Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 23°C
Çok Bulutlu

İGDAŞ’A FATURA SORUŞTURMASI

İGDAŞ’A FATURA SORUŞTURMASI
06.05.2020
1.010
A+
A-

ŞİKAYETLER ÜZERİNE EPDK HAREKETE GEÇTİ

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz, yüksek fatura şikâyetlerinin incelenmesi sonucu 45 günlük periyotla fatura kestiği gerekçesiyle İGDAŞ hakkında soruşturma başlattıklarını açıkladı.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’ndan yapılan açıklamada, koronavirüs salgınıyla mücadele sürecinde EPDK’nın aldığı kararla özellikle “karantina bölgeleri” için kıyasen fatura uygulamasına geçildiği hatırlatıldı. Karantina dışındaki bölgelerde ise elektrik ve doğalgaz dağıtım şirketlerinin sayaçları okumaya ve abonelere gerçek tüketimlerine göre fatura düzenlemeye devam ettikleri kaydedildi.

YOĞUN ŞİKÂYET VAR

EPDK’nın açıklamasında İstanbul’da ikamet eden doğalgaz abonelerinden gelen “yüksek fatura şikâyetlerinin tek tek incelenmesi sonucunda ilgili dağıtım şirketi İstanbul Doğalgaz Dağıtım AŞ’nin (İGDAŞ) abonelerine mevzuata aykırı sürelerde fatura düzenlediğinin tespit edildiği belirtildi.
Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğine göre abonelere çıkarılacak faturaların ortalama 25 günden az 35 günden fazla olmaması gerekirken, İGDAŞ’ın vatandaşlara 40-45 günlük fatura kestiği tespit edildiği anlatıldı.

İGDAŞ’A SORUŞTURMA
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, “Gelen şikayetlere baktığımızda mevzuata aykırı sürelerde fatura düzenlendiğini tespit ettik. Bu durum haliyle vatandaşlarımızın faturasını oldukça yükseltmiş. Derhal soruşturma başlattık. Gerekeni yapacağız” dedi. Elektrik ve doğalgaz sayaçlarının doğruluğu ve okuma işlemlerinin güvenilirliğinin önemini vurgulayan EPDK Başkanı Yılmaz şöyle dedi:
“Sayaçların okunma süreleri belli. Bütün şirketler de ona göre sorumluluklarını bilecek, titizlikle görev yapacak. Sayaçları okurken, faturaları düzenlerken tüketicinin kafasında soru işareti oluşturursanız, vatandaşı mağdur ederseniz, elbirliği ile bugünlere getirdiğimiz koskoca bir sektöre zarar verirsiniz. EPDK olarak bu konuda çok hassasız.”

DAHA ÖNCE HİÇ OLMAMIŞTI

Doğalgaz sektöründe faturalandırmalarla ilgili daha önce böylesi şikayetlerle karşılaşılmadığını öne süren Mustafa Yılmaz, “Bundan sonra da tekrarlanmamasını, uzun yıllara dayalı bu güvenin zedelenmemesini umuyoruz. Özel şirket olsun, belediye iştiraki olsun bizim için farklı değil… İçinden geçtiğimiz bu süreçte vatandaşlarımızın mağdur edilmesine, sektörümüze halel gelmesine asla müsaade etmeyiz” dedi.
Başka illerden de yüksek doğalgaz faturalarıyla ilgili tüketici şikayetlerinin EPDK’ya gelmeye başladığını belirten Yılmaz, “Vatandaşımız rahat olsun, bize güvensin… Onlara bir cep telefonu, bir mail kadar yakınız. Faturalarla ilgili şüphesi olan kurumumuzun internet sitesi üzerinden bize başvursun. Şikayetleri tek tek inceliyor ve gerekli adımları atıyoruz.”

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.